Tôn vinh Gương mặt tiêu biểu “TÔI VÌ BẠN” Tháng 6.2018

admin Góc đại lý,Tin tức Thêm 1 nhận xét

Như thường lệ, trong buổi họp giao ban hàng tháng, tập thể Chevrolet Đại Việt đều có một hoặc nhiều câu chuyện hay để kể với toàn thể Cán bộ nhân viên về tinh thần phục vụ khách hàng bằng trái tim và tình yêu nghề. Và trong cuộc họp giao ban tháng 7.2018, một câu chuyện xúc động “TÔI VÌ BẠN” đã được thuật lại và tạo nhiều cảm xúc tới toàn thể Cán bộ nhân viên.

Câu chuyện được viết lên từ trái tim của người bán hàng ô tô Chevrolet- Tư vấn bán hàng Nguyễn Thanh Vân.

Cùng xem lại hành trình phục vụ khách hàng của Vân:

“Tháng 6, Hà Nội bước vào những ngày nắng nóng đỉnh điểm. Cái nắng không dịu dàng như trong mắt những kẻ đang yêu mà dữ dội, gay gắt. Nắng hắt chói chang bên cửa, nắng hun bỏng rát mặt đường. Thời tiết khó chịu khiến người ta khó tính với nhau hơn, dễ dàng nổi cáu dù là chuyện nhỏ nhất. Một cuộc điện thoại chăm sóc cũng dễ khiến khách hàng bực mình.

Thế nhưng, thị trường tháng 6 thì chẳng hề nóng như thời tiết mà trái lại, rơi vào trạng thái chững như bất động sản đóng băng. Khó khăn chung của hầu hết các ngành dịch vụ, khi thời tiết tác động đến tâm lý và hành vi mua sắm. Nhưng dù khó khăn thế nào đi chăng nữa, tận tâm phục vụ khách hàng luôn được các chàng trai, cô gái phòng Kinh doanh 1 – Chevrolet Đại Việt đặt làm tôn chỉ hàng đầu. Thật tâm đối xử với khách như chính cách bạn mong muốn được nhận lại, thành ý  chân thành sẽ mang lại thành quả tốt đẹp.

Nguyễn Thị Thanh Vân – cô gái luôn được mọi người ưu ái với cái tên “Nữ chiến binh phòng kinh doanh 1” bởi sự quyết liệt, nhiệt huyết với công việc của mình. Dù trong gia đình với trách nhiệm giữ lửa cho mái ấm, nuôi dạy con cái hay trong công việc, với trọng trách đảm bảo doanh số được giao, ở vai trò nào Vân cũng hoàn thành xuất sắc.

Ngày hôm đó, Hà Nội đón cơn mưa tầm tã do ảnh hưởng của cơn bão xa. Thời tiết nắng mưa thay đổi đột ngột khiến cô con gái 2 tuổi của Vân trở bệnh. Vân gọi điện xin phép nghỉ, mọi người động viên Vân cố gắng chăm sóc con, công việc sẽ được san sẻ mỗi người giúp đỡ một chút. Khi đang tất bật với việc dỗ con ăn, cho con uống thuốc, Vân nhận được cuộc điện thoại của khách hàng, dù trước đó vị khách này liên tục từ chối những cuộc hẹn mà Vân sắp xếp. Cố gắng dỗ dành con gái ăn xong bữa cho đủ sức uống thuốc, ru con ngủ, Vân mới yên tâm nhờ bà nội trông con giúp rồi vội vàng ra bến xe đi Bắc Ninh đến điểm hẹn.

Chiếc xe xóc nảy, chậm chạp lê bánh trong cơn mưa. Liếc đồng hồ, đã sắp tới giờ hẹn mà mới đi được nửa đường, tài xế mong mọi người thông cảm, mưa trắng trời, đường trơn, không thể đi nhanh được. Khách không thể chờ đợi, đã rời Bắc Ninh về Sơn Động – Bắc Giang. Vân đến nơi mà không thể gặp khách. Không nản chí, Vân liên hệ lại với khách hàng, bằng sự nhiệt tình của mình, Vân được khách hàng cho cơ hội lần 2, về Sơn Động.

Quãng đường từ Bắc Ninh về Sơn Động không đơn giản, không có nhiều tuyến xe chạy qua, bởi lẽ Sơn Động là huyện vùng sâu của tỉnh Bắc Giang, nơi có các dân tộc thiểu số sinh sống. Tuyến đường Sơn Động đã xuống cấp nhưng chưa được quan tâm tu bổ, vì vậy lượng xe khách về Sơn Động không phổ biến như các huyện lỵ khác, buộc phải đổi xe dọc đường. Vân tính toán nhanh rồi chuyển xe từ Bắc Ninh về thành phố Bắc Giang, từ đó bắt xe khách về tiếp Sơn Động. Quãng đường di chuyển trong ngày lên tới mấy trăm km. Nhưng có hề gì, chỉ cần được khách trao cơ hội, dù khó khăn đến đâu thì cũng sẽ cố gắng nắm bắt.

Sau nhiều giờ đồng hồ lắc lư trên chiếc xe khách cũ kĩ, rồi di chuyển bằng xe ôm đến được điểm hẹn, Vân được gặp vị khách đã nhiều lần từ chối mình. Nghe Vân tư vấn cặn kẽ về dòng xe, về ưu nhược điểm của xe với mục đích sử dụng mà không hề giấu diếm hay vẽ vời thêm thắt, lại thấy được sự nhiệt tình, tận tâm đối với công việc, khách hàng hoàn toàn hài lòng và tin tưởng ở cô gái nhiệt huyết. Hợp đồng được kí. Vân lại lên xe trở về với con gái nhỏ đang đợi ở nhà. Quãng đường về nhà không ngắn lại, nhưng tràn ngập niềm vui”

Cùng chúc cho Vân sẽ có nhiều niềm vui trong công tác bán hàng và cuộc sống!




Xem thêm


Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *



Chevrolet Đại Việt

Giá xe luôn tốt nhất

Chúng tôi hỗ trợ mua xe ô tô trả góp nhanh gọn. Lãi suất thấp 0.65% - Vay tối đa 80% trong tối đa 7 năm

Bảo hành chính hãng 3 năm/100.000Km trên toàn quốc - Tặng thẻ VIP cứu hộ miễn phí

Tặng gói phụ kiện cao cấp

HOTLINE: 0911979966

QUÝ KHÁCH CÓ CẦN CHÚNG TÔI
TƯ VẤN MIỄN PHÍ VÀ GỬI BÁO GIÁ KHUYẾN MÃI ĐẶC BIỆT TRONG THÁNG 12/2017!

Ngay sau khi nhận được yêu cầu chúng tôi sẽ gửi đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Thông tin đang được gửi đi... Form sẽ tự động đóng khi gửi thành công.
CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!

YÊU CẦU BÁO GIÁ KHUYẾN MẠI